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文明城市创建“文明言行”工程实施方案
来源:新沂市精神文明建设指导委员会 作者:  发布时间:2011-07-12 17:36:14 
 

文明城市创建“文明言行”工程实施方案

 

为加快文明城市创建步伐,顺利通过第四次省级文明城市达标验收,决定从现在起至年底在全市集中实施“文明言行”工程,特制定本实施方案。

    一、指导思想

    以“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,以加快文明城市创建步伐为目标,通过开展“牵手文明,共创和谐”主题活动,不断提高广大市民的文明素质和文明程度,为早日“跻身苏北第一方阵”营造一个优美和谐的人文环境,确保今年第四次顺利通过省级文明城市达标验收。

    二、活动目的

    通过形式多样、生动有效的教育和实践活动,充分调动广大市民尤其是机关干部职工参与活动的积极性,从身边做起,从点滴做起,告别不文明言行,从而提高自身的文明素质。要通过倡导文明言行,切实促进“文明言行光荣,不文明言行可耻”风尚的形成,为全市创建活动作出应有的贡献。

    三、主要任务

    1、文明市民教育普遍开展,社会风气良好。(1对广大市民进行以社会公德、职业道德和家庭美德为主要内容的社会主义道德教育,编有市民教育资料。(2)制定城市文明公约,对市民普遍进行以礼貌、礼仪、礼节为主要内容的文明礼貌教育。(3)街道或小区建有确能发挥作用的市民业余学校,市民接受文明知识教育率达80%,市民言行文明,城市秩序井然,社会风气良好。

2、积极实施普法规划,市民民主法制意识不断增强。(1)认真落实普法规划,法制宣传教育组织网络健全,有年度工作计划。(2)市民初步养成遵纪守法、依法办事的良好习惯。(3)市民守则家喻户晓,人人遵守。

    3、大力推广文明用语,规范文字工作积极推进。(1)各行各业制定推广使用文明服务用语方案,大力推广普通话,机关、学校、商店(场)等部门和单位的公务员和工作人员普通话普及率达95%以上。2)城市广告、新闻媒体、宣传画廊等使用规范的简体字,所有公共场所的招牌、店牌、标语牌、广告牌等必须用语正确、文字规范、字型完整。(3)各类活动及各种会议用字符合规范标准,随机检查不规范用字不超过10个。

4、改革陈规陋习,破除封建迷信。(1)婚事新办、丧事简办,形成风气;奢侈浪费、大操大办现象得到有效制止。(2)大力破除封建迷信,街头算命、测字等迷信活动得到有效制止。(3)殡葬管理工作达到省有关部门要求,城市近郊和主要公路两侧无乱建坟现象。(4)广场文化、社区文化活动经常开展,科学、文明、健康的生活方式基本形成。         

四、实施步骤  

分三个阶段进行:

    ㈠宣传发动阶段(720日—810日)

    1、充分利用各种宣传载体,认真宣传《新沂市民文明言行规范标准》,持续开展“说文明话、做文明事、告别不文明言行”系列集中宣传活动。引导全体市民尤其是机关干部职工养成日常文明习惯,倡导优雅言行,建设优美环境,营造优良秩序,提高文明素质

    2、由市文明办发出《“告别不文明行为”的倡议》告知全体市民,要求各单位进行针对性的学习,以便对照、规范言行,告别陋习,走进文明。

3、各相关单位利用各种形式进行广泛地发动,结合职能实际,将发现陋习、告别陋习的活动与日常工作结合起来,与市民文明综合素质评价结合起来,与社会主义荣辱观教育结合起来,提出向陋习宣战的口号,引导市民思考日常生活、个人生活中的各个方面的自我陋习与不文明的行为,深刻剖析陋习形成的原因,充分认识不文明言行的危害,力争人人知文明、人人讲文明,彻底铲除陋习,形成“我想改、我要改、共同改、彻底改”的良好氛围。

(二)组织实施阶段(811日—920日)

1、各单位组织开展“文明修身行动”大讨论,单位主要负责同志主持讨论,统一思想,提高认识,每位干部职工自觉投身“文明修身行动”活动中。针对单位内存在的不文明言行进行自查自纠。

2、开展一次以“告别陋习 走进文明”为中心的主题活动,对照文明规范,反思自己的日常行为,发现自己或他人的陋习,找到自己或他人的不文明的行为。

3、各单位要提高机关清洁区保洁程度,及时清扫暴露垃圾,歼灭卫生死角,保证室内外环境卫生整洁及公共场所卫生。实现办公区内无纸屑、无随地吐痰、墙面无脚印、门窗桌凳无灰尘的“四无”目标。

4、每周组织一次“机关是我家,人人都爱它”净化机关的义务劳动和保洁活动。

(三)检查评比阶段(921日—1031日)

1、采取树立典型、严肃纪律等措施,对重点单位进行严格管理、科学管理、精细管理,不断加强和改善机关作风建设,保持优良传统。

    2、总结评比,选典型,树榜样,表彰在活动中表现突出的好人好事,对于部分不文明言行要给予曝光。

    3、市文明办对各项活动进行检查评比,并将评比结果作为评选新沂市级文明行业和文明单位的重要依据。

四、活动要求

1、加大宣传力度。新闻媒体曝光系列文明和不文明行为,强化舆论监督,电视台、电台和报纸每天都要有动态报道、深度报道文明与不文明典型事例。对行动迅速、成效显著的先进典型进行大张旗鼓地表扬,对行动缓慢、工作不力的人和事进行曝光批评,形成全市上下大力支持,全民积极参与的良好创建局面。

    2、加强组织领导。开展“文明言行”主题活动是加快文明城市创建步伐最基础性的工作,各镇、各部门、各单位一定要高度重视,成立活动领导小组,制定活动方案,要从改善新沂经济社会发展大环境、促进跨越式发展的高度,切实把活动摆到重要位置来抓,做到思想认识到位、组织实施到位、舆论宣传到位、教育覆盖到位、处罚管理到位、长效机制建立到位、经费落实到位。

    3、严格考评制度。各镇、各部门、各单位要牢固树立大局意识,做到各司其责,通力协作,遇到困难不推诿、不扯皮,确保各项工作有声有色,扎实有序地开展。市文明办将具体负责主题活动宏观指导、督促检查。适时邀请人大代表、政协委员、行风监督员等组成督查小组,暗访巡查。市文明委将把主题活动工作绩效作为今后精神文明创建的目标考核内容。

                          

新沂市精神文明建设指导委员会

2011712

 

新沂市民文明言行规范标准

文明用语:

1、在公务、商务社会交往的公共场合,讲普通话。

2、与人交谈,礼貌谦和,不讲粗话脏话。

3、得到别人帮助或服务时,说“谢谢”。

4、请求别人帮助时,说“对不起,打扰了”、“麻烦您了”。

5、给别人造成不方便时,说“对不起”、“很抱歉”、“请原谅”。

6、与别人发生矛盾时,说“对不起,我们都冷静下来慢慢地讲”。

7、对方出口粗俗时,说“对不起,请你讲话文明点”。

8、接打电话时,先说“您好!我是某某”或说“您好!请问找谁”。

9、接到错打电话时,说“对不起,您打错了。”

10、互相告别时,说“再见”,“欢迎再来”。

 

 文明交通:

11、红灯停,绿灯行,服从交警指挥,车辆按道行驶,不无证驾驶机动车。

12、车辆按指定地点停放,不乱停乱放,不堵塞路口。

13、车辆行驶不超载、超速、超长(宽);斑马线前车让行人。

14、驾驶摩托车,戴安全帽。

15、出租车驾驶员提醒乘客下车时带齐行李物品。

16、行人在十字路口穿越马路,走斑马线,不翻越交通护栏。

17、搭乘出租车,不在路口招手妨碍交通。

18、骑自行车出入机关、企事业单位时,下车推行。

 

文明乘车:19、乘车,按顺序先下后上,扶老携幼,不争先恐后。

20、乘公共汽车主动买票或出示月票,爱护车内设备。

21、乘车时,主动给老弱病残和儿童、孕妇让座。

22、乘车拥挤时,要互谅互让,不拥挤在车门口。

23、乘车时,不在车内向窗外吐痰、扔废弃物品。

24、车上发生不良现象时,敢于批评,勇于制止。

 

文明观众:

25、进影剧院要衣着整齐,不吸烟,不乱丢纸屑、果皮。

26、观看演出时,尊重演员,不喝倒彩、起哄;演出结束时,起立鼓掌,以示感谢。

27、观看演出时,关闭手机,不吃发出响声的食品,不随便走动,不大声喧哗。

28、观看体育比赛时,不分主队客队,为精湛技艺和优良风格鼓掌;不进入场内,不扔废弃物。

29、演出、赛事结束时,要等演员谢幕、运动员退场后,有序退场,不推搡挤撞。

 

文明会场:30、按时到会,不迟到,不早退。

31、进入会场,关闭手机。

32、会议之中认真听讲,不交头接耳,不扰乱会议秩序。

33、会议主持人未宣布散会,不提前退场。

 

文明旅游:

34、注意维护景区公共设施,不攀摘花木,不乱刻乱涂乱画,不损毁景区建筑。

35、保持旅游区环境卫生,将果皮、纸屑、废弃物投入果壳箱。

36、维护景区秩序,服从规则和管理,不滋扰生事。

 

文明购物:

37、到商店购物,挑选商品不乱翻乱拿、不损坏,不中意的要整齐地放回原处。

38、到商店购物,对商品或服务有意见,平静述说或向值班经理反映,不争吵。

39、购物人员较多,营业员忙不过来时,排队付款。

文明经商:

40、亮证经营,明码标价,公平交易,诚实守信。

41、维护消费者合法权益,不以次充好,不短斤缺两,不卖假冒伪劣商品,不欺行霸市,不坑蒙拐骗。

42、无论成交与否,对来客一视同仁,礼貌相待,百问不厌,童叟无欺。

43、经营店堂,保持整洁亮丽。

 

文明居家:

44、孝敬父母长辈,履行赡养父母的义务,关心父母的生活起居。

45、夫妻互敬和睦,反对家庭暴力。

46、邻里相处,互谅互敬,主动问好,微笑相迎,关照相助。

47、拜访亲友,事先约定;相互串门,进门前先敲门,征得主人同意再进。

48、邻居间发生纠纷时,冷静处置,当事人严己宽人;局外人善意调解,不拨弄是非。

49、楼上住户晾晒衣物,养花浇水,不往楼下滴水(汁);不在主次干道上晾晒衣被。

50、不在公共阳台、楼道乱堆乱挂物品,不乱搭乱盖建筑物,不违章饲养动物。

51、公共楼道、共用场地,主动定期打扫。

52、上下楼梯时,年轻人让老者,男士让女士,轻便者让携重者。

53、家庭娱乐活动把音量降至不影响邻居休息的程度。

54、合理安排健康有益的文体活动,不聚众赌博,不涉黄涉毒。

55、室内装潢或楼上住户在室内活动、搬动东西时,不影响邻居的安宁。

文明仪表:

56、仪表雅观得体,不过分暴露或穿戴不当。

57、举止端庄大方,不轻佻失态;注意坐相、站相、吃相。

58、着装整洁,不脏不破不出格;注意场合,不赤膊、穿拖鞋上街。

 

文明待客: 

59、约人会面不迟到,因故迟到主动致歉并说明原因。

60、接待来客及时让座、送水,不怠慢失礼。

61、与人交往,谦虚诚恳,平等相待,勿长幼不分。

62、听人说话,认真倾听,不随意插话打断别人的讲话。

63、举办跨区域活动期间,当好东道主,礼貌待人,把方便留给外地的客人。

64、与外宾交往,热情大方,不卑不亢,尊重对方的习惯。

65、遇到外地人问路,尽量详细地给对方指路或带路;如不清楚,帮助打听,或回答“对不起,请问知道的人”。

 

文明聚餐:

66、聚会用餐敬酒传达友情,尊重对方,不强灌。

67、公共用餐场地,不酗酒,不划拳影响他人。

68、点菜不超份量,吃不完打包带走,不浪费。

 

卫生环保:

69、注意清洁卫生,不乱倒垃圾,不乱倒污水,落实“门前三包”责任制。

70、维护公共场所的环境卫生,不随地吐痰,不乱扔烟蒂,不乱涂写,不随处张贴广告启事。

71、爱护公共绿地,不攀摘花木,对破坏公共绿地的行为主动劝阻,制止。

72、树立环保意识,倡导使用可降解型塑料袋,减少白色污染。

73、保护市区河道,不向河道扔杂物、倾倒垃圾、排放污水,不在景观河道钓鱼。

74、积极参加社区组织的消灭蚊、蝇、蟑、鼠的爱国卫生活动。

 

爱护公物:75、爱护公共财物,不损不伤,不占为己有。

76、对损坏、哄抢公共财物的现象主动劝阻、制止。

77、维护国家交通、通讯、电力、消防、国防和市政公益设施。

78、勇于同破坏、偷盗公共财物的行为作斗争。

79、珍惜公共资源,对公共场所水、电的浪费现象,主动纠正。

 

公共安全:80、危急时刻,先帮助老人、妇女和儿童离开险境。

81、教育小孩不玩火。

82、在严禁火种的地方,不抽烟;使用火种要顾及环境安全。

83、安全用电,发现超负荷用电,电线破损或老化,立即纠正、维修或更换。

84、离家出门前,检查水、电、煤气的安全情况。

85、对损害公德的人和事,主动说理劝阻,不故意回避。

86、发现犯罪苗头时,及时报警,不置之不理。

87、遇见犯罪嫌疑人作恶时,见义勇为,不临危脱逃。

88、当他人处于危难时,积极救助,不袖手旁观。

 

公共生活:89、在机场、车站、码头、医院等公共场合,办手续按先后顺序排队;设一米黄线处,自觉遵守一米黄线规则。

90、遵守公共场所的秩序规则,服从管理人员的管理,不无理取闹;不躺在公共场所的座椅上,妨碍他人就坐。

91、拾到他人遗失的钱物,主动归还失主或交公。

92、不无故拨打各类报警电话。

93、不信邪教,不参加测字、看相、算命等迷信活动。

94、公共场所互相交谈时,不大声喧哗。

95、遵守公共场所禁烟规定,不违禁吸烟。

96、保护残疾人,尊重他们的人格,并帮助他们克服公共生活中的障碍。

97、不窥探他人隐私,不拨弄是非,不随便议论他人。

98、积极参加社区组织的打扫公共卫生、治安巡逻等公益活动。

99、依法积极参加无偿献血活动。

100、婚丧事从简,不在街头搭灵棚,大办丧事;提倡遗体火化,实行公墓,提倡捐献遗体器官。

 

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